怀揣着客户的殷切期待,世邦2024服务万里行团队一行来到了安徽。在这片风光绮丽、文化繁荣的璀璨之地,世邦售后服务团队将为诸多信任世邦、选择世邦的客户送上贴心的服务,为他们的生产运维保驾护航。
世邦服务万里行团队此行的目的,不仅是为了给客户提供高效优质的售后服务,更是希望能够通过当地考验查证和深入交流,进一步了解客户的真实需求和当地市场特点,以便提供更精准有效的解决方案和高质量的产品设备。在走访活动中,售后团队与客户一线操作人员和技术管理人员进行了面对面沟通,详细询问了设备使用情况,并针对发现的问题提出了切实可行的改进方案。
该项目采用世邦F5X给料机、C6X颚式破碎机、HPT多缸液压圆锥破、VSI6X制砂机、S5X振动筛等系列破碎制砂筛分装备,回访中售后人员与客户详细沟通了生产线设备使用情况,对主机性能、易损件使用情况等进行了详细的检测。
客户表示,自设备投入到正常的使用中以来,运行一直很稳定。此次服务团队的到来正好可以对他们的设备做全面的检测和维护,确保他们后续生产能够继续保持高效稳定。
抵达客户现场时产线正在生产状态,回访团首先对生产线进行了全面性的评估,整体状态较为平稳。客户指出振动筛筛网有时会出现堵塞问题,影响下料。世邦售后人员立刻做出响应,对振动筛进行了全面检查后发现是长期生产导致的粘土过多,于是为客户进行了筛网清理,并叮嘱客户针对筛网要定期清理以免物料堆积影响生产。交谈中客户表示,世邦设备使用至今非常满意,遇到的一些问题反馈后,也会派有关人员及时前来解决,是值得信任的设备厂家。
生产线采用世邦颚式破碎机、反击式破碎机、振动筛等系列破碎制砂筛分设备,在对客户整条生产线做评估后,售后团队依据各级破碎设备实际生产情况,对生产的基本工艺做了优化改进,经过调整后整条生产线运行更加平稳顺畅。客户表示,改进后的产能效果更加理想,这样的售后服务活动他们都觉得非常有必要,帮他们切实解决了许多生产中的问题。
用脚步丈量服务版图,用行动赢得客户称赞。世邦服务团队的每一步都走得踏踏实实,每一步都镌刻着与客户难忘的故事。以客户为中心,用心倾听每一个需求,用专业解决每一个问题。世邦服务万里行,一直在路上!
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